Podjetje Multiversum razvija inovativno AI platformo Omnix.ai, namenjeno optimizaciji poslovnih procesov in razbremenitvi podpornih služb. Rešitev združuje napredno obdelavo naravnega jezika, računalniški vid, zaznavanje gibanja in obdelavo zvoka v živo, kar omogoča naravno in multimodalno interakcijo z uporabniki.
Platforma deluje na vseh ključnih komunikacijskih kanalih (e-mail, telefon, splet, WhatsApp, Viber, fizična postavitev) in iz enotne vektorske baze znanja zagotavlja visoko odzivnost (pod 2 sekundi), kar je bistveno hitreje od konkurenčnih rešitev. Poseben poudarek je na prilagojenih nevronskih mrežah in modularnosti, ki omogočata hitro integracijo v različne panoge, od zavarovalništva do turizma.
Omnix.ai prinaša podjetjem zmanjšanje stroškov, optimizacijo klicnih centrov in digitalno dostopnost, hkrati pa s svojo energijsko učinkovitostjo in zmanjšanjem potrebe po fizičnih prostorih ali materialih (papir, tisk) prispeva k nižjemu ogljičnemu odtisu in krožnemu gospodarstvu.

Podjetje se je v okviru RazvojnegaPlus programa udeležilo naslednjih programov:
– mentoriranje.